রেফারেন্স

77jya ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পাতায় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে যে শর্ত প্রযোজ্য, তা সরাসরি বলা আছে। এখানে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বআইনি এখতিয়ারশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
77jya 77jya ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো শর্ত-সংক্রান্ত সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, ইমেইলে লিখুন, অথবা সামাজিক মাধ্যমে বার্তা পাঠান — তিনটি পথই কার্যকর।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জন্য ইমেইল করুন — সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম পাতায় বার্তা পাঠান — শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করি। শর্ত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সবসময় প্ল্যাটফর্মে আগাম নোটিশ দিই।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

লেনদেন যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এর প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বরের বিপরীতে যাচাই করা হয়।

শর্ত পরিবর্তন নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে লগইনের সময় স্ক্রিনে নোটিশ দেখানো হবে — অপ্রত্যাশিত বদল ঘটে না।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

77jya-র শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তে কোনো বদল এলে পরবর্তী লগইনের সময় স্ক্রিনে নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু করা হবে, সাধারণত কাজটি দ্রুত সম্পন্ন হয়।

না। প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ডিভাইস বা একই নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্থগিত রাখা হতে পারে।

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইলে প্রশ্ন পাঠান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়।